退款政策

上次更新日期：2026年10月7日

退貨

退貨資格取決於您的訂單中的品項。

在接受退貨的情況下，退回品項的狀況必須與您收到時相同 (未曾穿著或使用)，並附有標籤且裝在原本的包材中，或依照退貨指示的其他規定。如果品項有使用過、損壞，或處理方式超出必要範圍，我們可能會減少退款金額。

請與我們聯絡以詢問退貨選項以及如何開始退貨流程。

是否接受退貨或取消要求，取決於上述條款和適用法律賦予您的權利。

在退貨前請先與我們聯絡。

除非我們另有說明或適用法律另有規定，否則若您因改變心意而退貨，您必須自行負擔退貨運送成本。

請在收到訂單時檢查品項，如果品項有瑕疵、損壞，或是收到的品項有誤，請立即聯絡我們，以便我們評估並解決問題。

如上述退貨條款，或購買時於產品資訊、網站或店內所述，部分品項可能不符合退貨資格。

如果您對於特定品項是否能退貨有任何疑問，請聯絡我們。

在退回品項之前，請先聯絡我們以詢問換貨選項。

如果您是位於歐盟的消費者，且在線上購買商品，則除非有豁免情況適用，否則您有權在收到商品後的 14 天內因任何原因取消訂單。

在通知我們您欲取消訂單後，您必須在 14 天內退回商品。

在收到您的取消通知後，我們將於 14 天內針對符合資格的取消訂單進行退款，但我們可能會扣留退款，直到我們收到退回的商品，或收到您已將商品寄回的證明為止。

針對符合資格的取消訂單，如果您曾支付配送費用，我們將退還商品價格與標準配送成本。我們沒有義務退還超出標準配送成本範圍之外，為特快或進階配送所支付的任何額外金額。

若要提出退貨要求，請按照上方「如何申請退貨」的指示進行。若要提出取消要求，請聯絡我們。

如果您是位於英國的消費者，且在線上購買商品，則除非有豁免情況適用，否則您有權在收到商品後的 14 天內取消訂單。

在告知我們您欲取消訂單後，您必須在 14 天內將商品退回給我們。

在收到退回商品，或收到您已將商品寄回的證明後，我們將於 14 天內針對符合資格的取消訂單進行退款。

針對符合資格的取消訂單，如果您曾支付配送費用，我們將退還商品價格與標準配送成本。我們可能不會退還超出標準配送成本範圍之外，為特快或進階配送所支付的任何額外金額。

若要提出退貨要求，請按照上方「如何申請退貨」的指示進行。若要提出取消要求，請聯絡我們。

我們在收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知退款是否獲得核准。如果獲得核准，系統隨後將自動退款至您原先的付款方式。您的銀行或付款服務供應商可能需要額外時間處理和入帳該筆退款。

如果您的退款獲准後，在合理的時間範圍內仍未看見退款入帳，請聯絡我們。

本政策不會限制您在適用消費者保護法下所享有的任何權利，包括商品有瑕疵、不符合描述、未於規定或同意的時間範圍內配送，或有其他不符合適用法律規定的情況時，可能適用的權利。

如需提出取消要求、申請退貨、查詢退貨進度、詢問換貨事宜，或是回報損壞的品項，請透過 growsomethinggta@gmail.com 聯絡我們。